督查督办科

姓名：邓政 职务：督查督办科科长 姓名：陈建军 职务：科员 姓名：朱华 职务：科员     一、督查督办科职责     1、负责分流矛盾纠纷案件的交办、督办工作；     2、负责对基层调处中心人员的业务培训工作，以及对基层调处中心人员进行定期与不定期的考核工作；     3、参与矛盾纠纷的调处工作并做好资料收集整理、组卷工作；     4、负责对各镇街、管委会调处中心的目标管理考核；     5、负责检查各镇街、管委会的来访接待和调处运作规范情况；     6、完成领导交办的其他事项。     二、矛盾纠纷定期排查制度     1、调处中心每月要组织一次矛盾纠纷集中排查调处工作。注重元旦、春节及“两会”召开等重要节日和敏感时期的集中排查工作。集中排查调处工作要结合本地实际，要抓住影响本地社会稳定的重点、难点、热点问题进行。     2、要坚持边排查边调处。对于集中排查出的各类社会矛盾纠纷，调处中心要区别情况，进行处理：能够当场调结的简单矛盾纠纷当场调结；一般纠纷按调解程序进行调处；重大纠纷要组织力量集中进行调处，并及时向党委政府报告；     3、调处中心开展矛盾纠纷集中排查调处工作，要注意积累原始资料，建立专门排查调处工作档案。     4、矛盾纠纷排查调处工作结束后，要及时统计汇总，梳理分析，分类处理。     三、矛盾纠纷督查督办制度     1、调处中心每季度不少于一次到镇街、管委会调处中心检查、指导工作。调处中心对分流指派给有关镇街、管委会、部门的纠纷进行跟踪督办，及时提出调处意见。     2、调处中心对分流移交的案件，要派人督查，随时掌握矛盾纠纷动态和调处情况。必要时，要对调处工作进行指导。     3、调处中心对矛盾纠纷进行分流移交时，应填写交办单。承办单位在调处矛盾纠纷过程中，应当定期向调处中心汇报调处工作进展情况。调解成功后，应将调解结果报送调处中心，并将卷宗材料移送中心。     4、督查情况应做好记载，并定期向领导报告。发现重要情况应及时报告。     四、责任倒查追究制度     1、对矛盾纠纷排查调处工作不力，致使矛盾激化，造成重大社会影响的单位和个人，调处中心实行责任倒查，提出处理建议，由区综治、组织、纪检、监察等部门核实后，对该单位实行综合治理一票否决，对个人给予相应的党纪、政纪等处分。     2、部门派驻调处中心人员在接访受理、调处矛盾纠纷中因工作失职，造成不良后果的，由调处中心向派出单位提出处理建议意见。     3、调处中心工作人员在接访受理、分流、调处社会矛盾纠纷中因工作失职，造成不良后果的，由调处中心按照有关规定，给予相应的组织处理。     4、在调查调处过程中发现原处理结果公平，经办人员有重大失职、渎职行为的，由调处中心提出处理意见，按照干部管理权限予以追究。     五、定期回访制度     1、调处中心对已经办结的矛盾纠纷，应采取适当方式回访当事人，了解调解协议履行情况，听取当事人和群众对调处结果的意见和建议。     2、回访中发现调处工作有失误的或矛盾纠纷有重新激化可能的，应迅速采取措施予以妥善处置。